Ben je je wachtwoord vergeten of lukt het niet om in te loggen? Geen zorgen, je kunt dit eenvoudig zelf oplossen.
In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen wanneer je je logingegevens niet meer weet of geen toegang krijgt tot je account.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Wanneer je je wachtwoord bent vergeten, kun je dit zelf opnieuw instellen.
Ga naar de inlogpagina van Uprio en klik op:
“Wachtwoord vergeten?”
Vervolgens:
Vul het e-mailadres in waarmee je geregistreerd bent
Klik op verzenden
Controleer je inbox
Volg de instructies in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen
Na het instellen van je nieuwe wachtwoord kun je opnieuw inloggen.
Ik ontvang geen resetmail
Ontvang je geen e-mail?
Controleer dan:
Je spamfolder
Of je het correcte e-mailadres hebt ingevoerd
Of je inbox niet vol zit
Heb je meerdere e-mailadressen? Probeer het adres waarmee je je oorspronkelijk registreerde.
Ontvang je nog steeds niets? Neem dan contact op met support via support@uprio.ai.
Ik weet niet meer welk e-mailadres ik gebruikte
Gebruik je meerdere e-mailadressen en weet je niet meer met welk adres je bent geregistreerd?
Controleer:
Je eerdere facturen
Je bevestigingsmail bij registratie
Je proefperiodebevestiging
Lukt het niet om dit te achterhalen? Neem dan contact op met support en vermeld:
Je volledige naam
Je bedrijfsnaam
Eventueel je btw-nummer
Zo kunnen we je sneller helpen.
Mijn login werkt niet
Controleer het volgende:
Typfouten in je e-mailadres
Caps Lock bij je wachtwoord
Of je account nog actief is
Of je proefperiode mogelijk verlopen is
Indien je abonnement is stopgezet of verlopen, kan je toegang gedeactiveerd zijn.
Je kunt dit controleren via je e-mail of door support te contacteren.
Ik krijg een foutmelding bij het inloggen
Bij een foutmelding kan het helpen om:
Je browser te verversen
In te loggen via een andere browser
Je cache te legen
Je internetverbinding te controleren
Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan contact op met support en voeg indien mogelijk een screenshot toe van de foutmelding.
Samengevat
Wanneer je je logingegevens kwijt bent:
Gebruik “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina
Controleer je spamfolder
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt
Neem contact op met support indien nodig
Je behoudt altijd de mogelijkheid om opnieuw toegang te krijgen tot je account.