Uprio werkt met een aantal technische limieten rond bestanden. In dit artikel lees je welke grenzen er zijn, waarom uploads soms mislopen en wat je zelf kunt doen om dat op te lossen.
1. Grootte‑limiet: 50 MB per bestand, per bericht en per gesprek
Uprio gebruikt onderliggend taalmodellen van aanbieders zoals Anthropic en OpenAI. Die hanteren een harde limiet van 50 MB. Die grens geldt op drie niveaus:
per individueel bestand
per bericht (alles wat je in één keer verstuurt)
per gesprek (de som van alle ingeladen bestanden in dat gesprek)
Concreet betekent dit:
Een enkel bestand mag maximaal 50 MB zijn.
De totale grootte van de bestanden die je in één bericht toevoegt, moet onder 50 MB blijven.
Binnen één gesprek is er een grens op de totale hoeveelheid ingeladen bestanden. Zodra je daarover gaat, kan Uprio niet alles tegelijk actief blijven gebruiken.
We zijn aan het onderzoeken hoe we dit technisch anders kunnen oplossen, zodat we minder afhankelijk zijn van deze limiet. Tot die update live staat, moet je rekening houden met de 50 MB‑grens.
2. Waarom je upload soms faalt
Je upload kan om twee hoofdredenen mislopen:
De bestanden in één bericht zijn samen groter dan 50 MB.
De totale hoeveelheid bestanden in het gesprek duwt je over de limiet.
Typische signalen:
Uprio geeft aan dat een bestand niet kan worden verwerkt.
Het uploaden lijkt te starten maar blijft hangen of geeft een foutmelding.
Een bericht met meerdere bestanden komt niet of onvolledig door.
Uprio lijkt niet te reageren en je krijgt geen antwoord op je bericht.
Controleer in dat geval:
de grootte van elk individueel bestand (en gebruik eventueel een online 'compress' tool zoals bijvoorbeeld https://ilovepdf.comm
de som van de bestanden die je in dat ene bericht probeert te versturen
of je in dat gesprek al veel (grote) bestanden eerder opgeladen hebt
3. Wat gebeurt er met oudere bestanden in een gesprek?
Om binnen de technische limieten te blijven, laat Uprio in langere gesprekken oudere bestanden stap voor stap los zodra de totale hoeveelheid richting 50 MB gaat.
Belangrijk om te weten:
Oudere bestanden vallen dan uit de actieve context van het gesprek.
Als je later in datzelfde gesprek naar zo’n oud, zwaar bestand verwijst, kan Uprio het niet altijd meer gebruiken in zijn antwoord.
Het voelt dan alsof Uprio het bestand “niet kent”, terwijl het in werkelijkheid door de limiet niet meer actief wordt meegenomen.
We werken aan een verbetering zodat dit slimmer en stabieler wordt afgehandeld. De verwachte timing voor deze fix is ongeveer begin mei 2026. Daarna zal Uprio intern anders met deze limieten omgaan.
4. Wat kun je nu al doen om problemen te vermijden?
Tot de fix live is, kun je met een paar eenvoudige gewoontes veel fouten voorkomen.
Upload grote bestanden afzonderlijk
Voeg grote documenten (zoals uitgebreide brandguides of presentaties) eerst apart toe in één bericht. Stuur pas in een volgend bericht extra bestanden of langere tekst mee.Gebruik compressie voor zware pdf’s
Grote pdf’s kun je vaak flink verkleinen zonder merkbaar kwaliteitsverlies.
Tools zoals ilovepdf.com helpen je om bestanden te comprimeren.
Hoe kleiner het bestand, hoe minder snel je de 50 MB‑grens raakt, zowel per bestand als binnen het gesprek.Beperk het aantal extreem zware bestanden in één gesprek
Als je met veel grote documenten werkt:comprimeer ze zoveel mogelijk voor je ze uploadt
overweeg om kernpassages als tekst in het gesprek te plakken
werk desnoods met meerdere gesprekken als je een hele bibliotheek aan documenten wilt laten analyseren
Test bij foutmeldingen stap voor stap
Krijg je een fout bij het uploaden?probeer hetzelfde bestand eens alleen te uploaden
controleer de bestandsgrootte (onder 50 MB)
start eventueel een nieuw gesprek en test het daar nog eens
5. Wanneer contact opnemen met support?
Als je na deze checks nog steeds problemen hebt met uploads, neem dan contact op met support via het helpcenter of support@uprio.ai.
Stuur bij voorkeur meteen mee:
een korte beschrijving van wat je probeert te doen
het type bestand (pdf, afbeelding, Word, …) en de grootte
of je het bestand alleen of samen met andere bestanden uploadt
een screenshot van eventuele foutmeldingen
Zo kunnen we sneller inschatten of je tegen de bekende limiet aanloopt of dat er iets anders speelt.